Perguntas mais frequentes
A HTW (High Technology World) é uma marca espanhola especializada em soluções de climatização e água quente sanitária para uso doméstico e industrial. O nosso catálogo inclui aparelhos de ar condicionado (splits, multisplits, portáteis), sistemas de aerotermia, termóforos elétricos, aquecedores a gás, purificadores de ar, pequenos eletrodomésticos e muito mais.
Os nossos produtos estão disponíveis principalmente em Espanha, França, Portugal e Itália. Além disso, estamos presentes em vários países do norte da Europa. Para obter informações específicas sobre a disponibilidade dos produtos HTW num país ou região diferente dos mencionados, contacte-nos através do Contacto
Os equipamentos HTW destacam-se pela sua eficiência energética, fiabilidade, durabilidade e design moderno. Além disso, muitos modelos incorporam conectividade Wi-Fi, permitindo o seu controlo através de aplicações móveis ou por voz, proporcionando maior comodidade ao utilizador.
Sim, muitos equipamentos HTW têm conectividade wifi integrada, o que permite o seu controlo remoto através de aplicações móveis ou assistentes de voz, facilitando a gestão da climatização a partir de qualquer lugar.
Sim, os equipamentos da gama doméstica da HTW podem ser integrados com assistentes de voz como Alexa ou Google Home, permitindo controlar a temperatura e outras funções através de comandos de voz.
A HTW não realiza instalações diretamente, mas conta com uma rede de distribuidores e serviços técnicos autorizados que podem encarregar-se da instalação dos seus equipamentos. Para mais informações, pode visitar a secção (onde comprar).
Os manuais do utilizador estão disponíveis na secção Documentação do nosso site HTW. Lá poderá descarregar os documentos correspondentes a cada produto.
Se estiver interessado em ser distribuidor da HTW, pode enviar uma solicitação através do formulário de contacto na secção Contacto visita comercial ou entrar em contacto diretamente pelo e-mail marketing@groupgia.com.
Os produtos HTW estão disponíveis através de uma ampla rede de distribuidores e lojas especializadas. Pode consultar a secção Onde comprar do nosso site para encontrar o ponto de venda mais próximo.
A HTW oferece uma garantia padrão, que pode variar de acordo com o tipo de equipamento. Para conhecer os detalhes específicos da garantia, consulte o manual do produto ou contacte-nos diretamente através do serviço de apoio ao cliente em Contacto.
Para registar o seu produto e ativar a garantia, pode entrar em contacto com a HTW através do e-mail info@groupgia.com ou ligando para o número (+34) 93 390 42 20. Também pode visitar a secção Contacto para obter mais informações.
Limpe-os com um pano seco e macio. Antes de limpar, lembre-se de desligar o equipamento.
É recomendável seguir as instruções do manual do utilizador para a manutenção regular. Em geral, é aconselhável limpar os filtros periodicamente e realizar revisões técnicas anuais por profissionais qualificados. Se tiver dúvidas sobre a manutenção de algum equipamento específico, contacte-nos em Contacto.
Segure o painel pelas abas localizadas em ambos os lados da unidade e levante-o até que ele pare. Não toque nos componentes metálicos da unidade interna. Se essas peças forem tocadas, podem ocorrer ferimentos.
Abra o painel frontal e remova os filtros empurrando para cima e para baixo a aba no centro de cada filtro.
Limpe os filtros de ar com água ou com um aspirador. Se o pó não sair facilmente, lave-os com detergente neutro dissolvido em água morna e seque-os à sombra. Recomenda-se limpar os filtros de ar a cada 2 semanas. Depois de limpos, volte a colocar o filtro de ar e o filtro purificador de ar fotocatalítico de apatito de titânio no lugar e feche o painel frontal.