Preguntas frecuentes
HTW (High Technology World) es una marca española, especializada en soluciones de climatización y agua caliente sanitaria para uso doméstico e industrial. Nuestro catálogo incluye aires acondicionados (splits, multisplits, portátiles), sistemas de aerotermia, termos eléctricos, calentadores a gas, purificadores de aire, pequeños electrodomésticos y muchos más.
Nuestros productos están disponibles en España, Francia, Portugal e Italia principalmente. Además, contamos con presencia de venta en varios países del norte de Europa. Para obtener información específica sobre la disponibilidad de productos HTW en un país o región diferente a los mencionados, contáctanos a Contacto
Los equipos HTW destacan por su eficiencia energética, fiabilidad, durabilidad y diseño moderno. Además, muchos modelos incorporan conectividad wifi, permitiendo su control a través de aplicaciones móviles o por voz, brindando mayor comodidad al usuario.
Sí, muchos equipos HTW cuentan con conectividad wifi integrada, lo que permite su control remoto mediante aplicaciones móviles o asistentes de voz, facilitando la gestión de la climatización desde cualquier lugar.
Efectivamente, los equipos de la gama home de HTW pueden integrarse con asistentes de voz como Alexa o Google Home, permitiendo controlar la temperatura y otras funciones mediante comandos de voz.
HTW no realiza instalaciones directamente, pero cuenta con una red de distribuidores y servicios técnicos autorizados que pueden encargarse de la instalación de sus equipos. Para más información, puedes visitar la sección de (dónde comprar).
Los manuales de usuario están disponibles en la sección Documentación de nuestra web HTW. Allí podrás descargar los documentos correspondientes a cada producto.
Si estás interesado en ser distribuidor de HTW, puedes enviar una solicitud a través del formulario de contacto en la sección de Contacto visita comercial o comunicarte directamente por correo electrónico marketing@groupgia.com
Los productos HTW están disponibles a través de una amplia red de distribuidores y tiendas especializadas. Puedes consultar la sección Dónde comprar de nuestra web para encontrar el punto de venta más cercano.
HTW ofrece una garantía estándar, la cual puede variar según el tipo de equipo. Para conocer los detalles específicos de la garantía, consulta tu manual del producto o contáctanos directamente con servicio de atención al cliente a Contacto
Para registrar tu producto y activar la garantía, puedes ponerte en contacto con HTW a través del correo electrónico info@groupgia.com o llamando al teléfono (+34) 93 390 42 20. También puedes visitar la sección de Contacto para más información.
Límpialos con un paño seco y suave. Antes de limpiar, recuerda apagar el equipo.
Es recomendable seguir las indicaciones del manual de usuario para el mantenimiento regular. En general, se aconseja limpiar los filtros periódicamente y realizar revisiones técnicas anuales por parte de profesionales cualificados. Si tienes dudas sobre el mantenimiento de algún equipo en específico, contáctanos a Contacto
Sostén el panel por las lengüetas situadas en ambos lados de la unidad y levántalo hasta que se detenga. No toques los componentes metálicos de la unidad interior. Si se tocan esas partes, se pueden sufrir lesiones.
Abre el panel frontal y extrae los filtros empujando hacia arriba y hacia abajo la pestaña del centro de cada filtro.
Limpia los filtros de aire con agua o con una aspiradora. Si el polvo no desaparece fácilmente, lávalo con detergente neutro disuelto en agua templada, y seca la sombra. Se recomienda limpiar los filtros de aire cada 2 semanas. Una vez limpios, vuelve a colocar en su sitio el filtro de aire y el filtro purificador de aire fotocatalítico de apatito de titanio y cierra el panel frontal.
Los acumuladores son ideales para cubrir grandes demandas de agua caliente en varios puntos de consumo simultáneamente. En el siguiente video, te mostramos un modelo con gas R290, una opción más eficiente y ecológica.
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¿Tu acumulador HTW no tiene la temperatura adecuada? En este video, te mostramos paso a paso cómo ajustar la temperatura cuando tenemos la consigna bloqueada.
En este video te enseñamos paso a paso cómo conectar el wifi de tu termo y vincularlo con la app para que puedas gestionar la temperatura, programaciones y mucho más desde donde estés.
En este video, te mostramos paso a paso cómo conectar tu móvil con tu unidad Koi Duo, para que puedas controlar la climatización de tu hogar desde tu smartphone o mediante asistentes como Alexa y Google Home.