Questions fréquemment posées
HTW (High Technology World) est une marque espagnole spécialisée dans les solutions de climatisation et d''''eau chaude sanitaire à usage domestique et industriel. Notre catalogue comprend des climatiseurs (splits, multisplits, portables), des systèmes aérothermiques, des thermos électriques, des chauffe-eau à gaz, des purificateurs d''''air, des petits appareils électroménagers et bien d''''autres produits.
Nos produits sont principalement disponibles en Espagne, en France, au Portugal et en Italie. Nous sommes également présents dans plusieurs pays d''''Europe du Nord. Pour obtenir des informations spécifiques sur la disponibilité des produits HTW dans un pays ou une région autre que ceux mentionnés, veuillez nous contacter à l''''adresse Contact.
Les appareils HTW se distinguent par leur efficacité énergétique, leur fiabilité, leur durabilité et leur design moderne. De plus, de nombreux modèles intègrent une connectivité Wi-Fi, ce qui permet de les contrôler via des applications mobiles ou par commande vocale, offrant ainsi un plus grand confort à l''''utilisateur.
Oui, de nombreux équipements HTW disposent d''''une connectivité wifi intégrée, ce qui permet de les contrôler à distance à l''''aide d''''applications mobiles ou d''''assistants vocaux, facilitant ainsi la gestion de la climatisation depuis n''''importe où.
Oui, les appareils de la gamme domestique HTW peuvent être intégrés à des assistants vocaux tels qu''Alexa ou Google Home, ce qui permet de contrôler la température et d''autres fonctions à l''aide de commandes vocales.
HTW ne réalise pas directement les installations, mais dispose d''un réseau de distributeurs et de services techniques agréés qui peuvent se charger de l''installation de vos équipements. Pour plus d''informations, vous pouvez consulter la section (où acheter).
Les manuels d''utilisation sont disponibles dans la section Documentation de notre site web HTW. Vous pourrez y télécharger les documents correspondant à chaque produit.
Si vous souhaitez devenir distributeur HTW, vous pouvez envoyer une demande via le formulaire de contact dans la section Contact visite commerciale ou nous contacter directement par e-mail à l''adresse marketing@groupgia.com
Les produits HTW sont disponibles auprès d''un vaste réseau de distributeurs et de magasins spécialisés. Vous pouvez consulter la section Où acheter de notre site web pour trouver le point de vente le plus proche.
HTW offre une garantie standard qui peut varier en fonction du type d''équipement. Pour connaître les détails spécifiques de la garantie, consultez le manuel de votre produit ou contactez directement notre service clientèle à l''adresse suivante : Contact
Pour enregistrer votre produit et activer la garantie, vous pouvez contacter HTW par e-mail à l''adresse info@groupgia.com ou par téléphone au (+34) 93 390 42 20. Vous pouvez également consulter la section Contact pour plus d''informations.
Nettoyez-les avec un chiffon sec et doux. Avant de les nettoyer, n''oubliez pas d''éteindre l''appareil.
Il est recommandé de suivre les instructions du manuel d''''utilisation pour l''''entretien régulier. En général, il est conseillé de nettoyer les filtres régulièrement et de faire effectuer des révisions techniques annuelles par des professionnels qualifiés. Si vous avez des questions sur l''''entretien d''''un équipement spécifique, contactez-nous à Contact.
Saisissez le panneau par les languettes situées de chaque côté de l''appareil et soulevez-le jusqu''à ce qu''il s''arrête. Ne touchez pas les composants métalliques de l''unité intérieure. Le contact avec ces pièces peut entraîner des blessures.
Ouvrez le panneau avant et retirez les filtres en poussant vers le haut et vers le bas la languette située au centre de chaque filtre.
Nettoyez les filtres à air à l''eau ou à l''aide d''un aspirateur. Si la poussière ne s''enlève pas facilement, lavez-les avec un détergent neutre dissous dans de l''eau tiède, puis séchez-les à l''ombre. Il est recommandé de nettoyer les filtres à air toutes les deux semaines. Une fois propres, remettez le filtre à air et le filtre purificateur d''air photocatalytique en apatite de titane en place et refermez le panneau avant.